Refund Policy

1. Events (Tickets)

• Kein Widerrufsrecht: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (bzw. äquivalente Regelung in deinem Land) gibt es kein Widerrufsrecht für Freizeitveranstaltungen.

• Absage / Verschiebung: Bei Absage → volle Rückerstattung. Bei Verschiebung → Ticket bleibt gültig; Rückerstattung auf Anfrage möglich.

• Kein Refund bei Nicht-Erscheinen.

2. Merchandise

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich (ungeöffnet, ungetragen, in Originalverpackung).

• Ausgeschlossen: personalisierte Artikel, digitale Produkte, Hygieneartikel.

• Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

• Versandkosten: Rücksendekosten trägt Käufer*in, außer bei Falschlieferung oder Defekt.